2010年7月11日下午，河南盛世物业管理有限责任公司在会所三楼会议室召开了“精细化管理，亲情化服务”总结大会。参加此次会议的共有100余人，市物业协会李秘书长，亚星社区潘主任，集团公司总裁高峰先生以及物业公司总经理张大军和副总经理李志军出席了此次会议并做了重要讲话。

       总结大会由上街物业公司副总经理杨文亮主持召开，副总经理李志军首先对“精细化管理，亲情化服务”三个阶段的工作进行了总结。紧接着主持人宣读了活动表彰的先进单位及个人，并且与会的领导为这些先进单位及个人颁发了证书和奖金，其中4名代表发表了获奖感言。另外，总经理助理、办公室主任张主任就武汉学习的情况及经验进行了汇报；总经理张大军根据外地社区的先进经验，并结合我们公司的实际情况，就下一步工作的开展进行了安排和部署！

        亚星置业集团高峰总裁作了重要讲话，他指出目前物业管理行业竞争日益加剧，希望我们再接再厉，张总上面所提出的“人人都是环卫工，人人都是社区服务志愿者，爱我家园，营造和谐社区”可定为下一步物业具体工作的服务理念，并表示亚星置业集团全面支持物业下一步的工作。

        物业协会李秘书长首先对我们这次活动表示肯定，指出本次大会既是总结会，又是表彰会，还是经验交流会和下一步的工作部署会。

        李秘书长还结合我公司实际，给我们提出了两条宝贵的意见，一是企业怎样留住人才，即：要用制度去吸引人才；用感情去感化人才；用政策去激励人才；用待遇去留住人才。二是作为员工应具有的五方面精神，即：要有干事创业的精神；要有团队精神；要有吃苦耐劳的精神；要有荣辱精神；要有学习精神。为我公司下步规范经营、健康良性发展提供了有力的理论支持和实操方针。

        本次大会也是公司上半年工作总结大会，河南盛世物业管理有限责任公司特在餐厅为大家准备了答谢酒会，答谢所有参与活动的人员在过去半年所付出的努力。上街分公司和郑州公司的兄弟姐妹欢聚一堂，与会领导也分别致辞。各部门在现场即兴搞起了联谊互动，敲鼓传绣球等游戏。整个过程下来，共10多位员工为大家表演了精彩的节目。最后，酒会在大家的欢声笑语、举杯共饮中结束。

         此次总结大会的成功召开，以及酒会的完美举行使公司全体员工倍受鼓舞，不仅促进了员工之间的感情交流，同时对公司下半年的工作产生了积极的影响，广大员工纷纷表示，一定要在下半年的工作中“从我做起，从细节着手”，结合下半年公司提出的“小区是我家，建设靠大家，人人都是环卫工”活动，干好本职工作，创新服务技巧，提升服务品质，创建和谐社区。