对于业主提出的意见、建议和诉求，项目经理都一一认真对待，能够现场解疑的物业经理全部现场答疑解惑，无法现场处理的事项，都记录在册，并进行紧急、重点分类，制定整改计划，让各部门抓紧实施，切实为业主办实事、办好事，践行“事事有答复，件件有落实”的承诺。

盛世物业项目经理接待日活动已经成为常态化服务工作，每月都会定期举办，零距离聆听业主的心声，对业主普遍关心的问题进行深入沟通。

同时为了以更贴心、更人性化的便捷服务提高服务效率，在项目经理接待日，部分项目经理采取亲自登门拜访业主的方式，上门与客户面对面交流，了解客户需求。

深度倾听每一位业主最真实的声音，就是我们服务的使命，力争将服务落到实处，做到业主家人的心坎里。

除了倾听心声外，各项目积极开展，开展了“便民于心 服务于行”为主题的一系列便民活动，让业主在家门口就能享受贴心服务，组织了免费清洗地垫、便民洗车、便民义诊等多个便民活动。

细节见诚意，行动见心意；从需求出发，至满意而止。

若家里的开关、插座坏了，灯不亮了，水龙头漏水、角阀老化，马桶不上水了等等一些小问题，自己又修不好，请上门师傅又觉得麻烦，请尽管联系物业，我们将尽其所能为您解决日常生活中的小麻烦。